Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Eligo-Bois SARL collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://www.eligo-pro.fr/, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Eligo-Bois SARL
SARL au capital de 30 000 €
Siège social : 27 rue du Chapitre – ZA des Andrés – 69126 Brindas – France
SIRET : 444 949 630 00024
APE : 4673A
N° TVA intracommunautaire : FR86 444 949 630

Téléphone : 04 74 01 55 37
Email : contact@eligo-pro.fr
Site web : https://www.eligo-pro.fr/

2. Données personnelles collectées

Eligo-Bois SARL est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

Lors de l’utilisation du site (formulaire de contact ou de demande de devis) :

Nom et prénom
Raison sociale (le cas échéant)
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire au devis)
Toute information transmise volontairement dans le message

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

Adresse IP (anonymisée)
Données de navigation (pages visitées, durée de visite, provenance)
Type de navigateur et appareil utilisé

Ces données sont collectées via Google Analytics, déployé au moyen de Google Tag Manager.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement des demandes de devis
Réponse aux demandes de contact
Gestion de la relation commerciale
Amélioration de l’expérience utilisateur et des performances du site
Analyse statistique de la fréquentation du site
Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies analytiques)
L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
L’intérêt légitime d’Eligo-Bois SARL (amélioration du site, sécurité)
Les obligations légales applicables à l’entreprise

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Eligo-Bois SARL.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

Prestataires d’hébergement
Outils d’analyse (Google Analytics via Google Tag Manager)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données.

6. Transfert de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées par Google LLC, dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et par les mesures de protection mises en œuvre par Google conformément au RGPD.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités poursuivies. Les données liées aux demandes de contact et de devis sont conservées pendant trois ans à compter du dernier échange. Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales. Les données de navigation et cookies analytiques sont conservées pour une durée maximale de treize mois.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et traceurs à des fins de mesure d’audience, d’analyse statistique et d’amélioration des performances. Lors de la première visite sur le site, un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies.

9. Sécurité des données

Eligo-Bois SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données et du droit de retirer son consentement à tout moment. Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à l’adresse email suivante : contact@eligo-pro.fr. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), site web https://www.cnil.fr/.

12. Modification de la politique de confidentialité

Eligo-Bois SARL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.